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2000年通威技術服務網(wǎng)絡化
2003-09-20
作者:《四川科技報》2000-3-15
  本報訊 新春伊始,長期追求一流服務的通威集團又推出全新服務舉措,要求子公司及技術服務人員改變傳統(tǒng)服務觀念,將“救火式”服務逐步轉移到售前、售中、售后服務上來,防患于未然,并力求做到技術前沿化、服務網(wǎng)絡化、培訓程序化、將技術服務工作做細、做實、做透,最大限度地減少養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖風險,全面提升通威集團的服務層次和服務內涵。
  去年,通威集團技術服務人員緊密配合市場開發(fā),及時有效地為廣大用戶傳授養(yǎng)殖技術,推廣養(yǎng)殖經驗,解決養(yǎng)殖戶遇到的各項問題,為通威集團市場工作作出了重要貢獻。2000年,通威集團技術服務將在深度、廣度上做文章,并將在具體工作的開展、落實,人員的培訓、管理、考核等,增添一系列相關措施。
  雖然通威集團的服務已被廣大用戶所認可,并聽到了他們“通威服務是一流的”贊許聲音,但通威集團的服務正逐步走向網(wǎng)絡化。挖掘潛力,調整和充實基層服務隊伍,配置和完善服務隊伍,配置和完善服務設施及設備,如服務車、養(yǎng)殖服務醫(yī)療器械、各種疫病圖譜、專業(yè)書籍、藥品等服務硬件。建立和健全用戶的養(yǎng)殖動物檔案,養(yǎng)殖動物病歷檔案等。用好“通威服務熱線電話”,使該集團服務網(wǎng)絡日趨健全和完善。
  2000年,通威集團技術服務還提出了響亮的服務口號,即全面、準時、高標準、高質量。(黃其剛)