2020-02-06
新型冠狀病毒肺炎的爆發(fā)，給全國各行各業(yè)，尤其是小區(qū)物業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。對此，通宇物業(yè)西昌樂薈城項目組全體員工認真貫徹落實通威集團董事局劉漢元主席的重要指示精神，把項目利益、國家利益置于自身利益之上，以社區(qū)家園為防控第一線，勇于擔當，堅守一線，強化責任意識和執(zhí)行力，在關(guān)注自身健康時，為業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)、舒適的物業(yè)服務，用“鐫刻細節(jié) 臻于至善”的服務，與全國人民共同打贏這場戰(zhàn)“疫”！
項目工作人員為出入小區(qū)人員測量體溫
為保證樂薈城項目的正常運行，項目組把疫情防控列為核心工作，嚴加查控小區(qū)出入人員健康狀況，為來往業(yè)主測試體溫，嚴格管控進出人員是否佩戴口罩；排查登記返鄉(xiāng)業(yè)主和員工行程路線；在總部的物資支援下，與當?shù)卣块T、周邊醫(yī)院建立起順暢的溝通機制，對發(fā)燒、咳嗽人員重點關(guān)注、防控，發(fā)現(xiàn)異常及時報醫(yī)處理。在這場抗“疫”行動中，許多員工積極行動，堅守崗位，用責任心激發(fā)動力，為業(yè)主的安全提供了優(yōu)質(zhì)的服務和保障，為小區(qū)防控作出了積極的貢獻。 秩序維護員秦光華在項目人手緊缺的春節(jié)期間，放棄休假，毫無怨言堅守在防控一線，面對沉重的壓力，他堅定地說：“我不累！回家就立刻休息，我不會讓自己生病的，要是我倒下了誰來守護這個社區(qū)呢？”秩序維護員林聰、李飛每天帶著口罩對外來車輛仔細盤問、認真巡查園區(qū)每一個角落，耐心勸返來訪的客人，每次午時，他們總會抓緊時間給家人打一個電話報平安：“爸媽請放心，我一切都好，你們要注意身體別出門了，好好在家呆著，別給國家添亂。”秩序部領(lǐng)班李云勇感慨：“以前只給家里孩子量體溫，現(xiàn)在要為小區(qū)業(yè)主量體溫，還要叮囑進出人員多喝水，莫名有了更多的責任感與親切感。”
獲贈“服務一流 盡職盡責”錦旗
獲贈“心系供水 愛心相助”錦旗
事實上，在2019年底，通宇物業(yè)西昌樂薈城項目組在人員缺編、時間緊、任務重的嚴峻考驗下，順利交房，并始終用高標準、高品質(zhì)提升服務質(zhì)量，并涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀事跡：2019年12月25日，李云勇、秦光華在發(fā)現(xiàn)項目商家利益受到損害時，積極主動查找、追溯并解決問題，充分保障了商家利益，避免了商家更大的損失，維護了物業(yè)良好的經(jīng)營管理形象；2020年1月9日，林聰、李飛在發(fā)現(xiàn)商業(yè)街外圍的市政消火栓受到損壞后，第一時間聯(lián)系政府相關(guān)單位對接處理，為政府單位避免損失，充分地展示了物業(yè)人的社會責任心。短短兩個月以來，政府相關(guān)單位、商家及業(yè)主送來許多錦旗，感謝項目組為保障社區(qū)安全，提升社區(qū)幸福感所作出的努力。 未來，通宇物業(yè)更將珍惜殊榮，再接再厲，以更高的標準要求自己，不忘初心，恪守“鐫刻細節(jié) 臻于至善”的服務理念，以更優(yōu)異的成績，為更多客戶提供精品物業(yè)服務！