2020-04-30
繼前期與華為簽署全面合作協(xié)議后，光伏學(xué)院跨界學(xué)習(xí)探索人才培養(yǎng)新模式。4月29日，華為智能光伏業(yè)務(wù)部中國區(qū)副總經(jīng)理曹新方受邀蒞臨通威太陽能，帶來了“華為客戶關(guān)系管理方法論”的專題分享，通威股份董事長謝毅出席，兩地供銷體系團(tuán)隊(duì)全員參加。
成都公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
合肥公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
本次專題分享活動(dòng)以方法工具講授、案例分析與情景模擬相結(jié)合的方式，內(nèi)容豐富度、專業(yè)性、全面性兼?zhèn)?，信息量大，涉及性廣。主要圍繞關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展、組織客戶關(guān)系拓展、企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的基本方略三個(gè)維度展開，將客戶科學(xué)喻為科學(xué)，亦是藝術(shù)。本次分享還就華為客戶關(guān)系拓展方法論、典型場(chǎng)景分析展開深入講解，讓課程學(xué)習(xí)更加聚勢(shì)聚焦：通過對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)華為的發(fā)展，助力供銷體系人員不斷升級(jí)客戶關(guān)系管理，對(duì)標(biāo)運(yùn)用客戶管理工具和方法，用確定的管理規(guī)則來應(yīng)對(duì)不確定的市場(chǎng)變化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期有效增長。
客戶關(guān)系是生產(chǎn)力。在華為征戰(zhàn)市場(chǎng)的近30年間，客戶關(guān)系管理方法論為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐，也是企業(yè)發(fā)展的核心命脈！市場(chǎng)唯一不變的就是永遠(yuǎn)在變，供銷團(tuán)隊(duì)如何提升對(duì)客戶及市場(chǎng)的敏感度，是需要在總結(jié)與提煉中，對(duì)標(biāo)業(yè)界行業(yè)標(biāo)桿，逐漸形成一套屬于通威特色的客戶關(guān)系管理體系與方法，并通過流程運(yùn)營的方法，不斷優(yōu)化、改進(jìn)，將客戶關(guān)系發(fā)展成公司戰(zhàn)略控制點(diǎn)之一。
謝毅董事長作重要指示
謝毅董事長對(duì)曹新方副總經(jīng)理蒞臨通威太陽能表示熱烈歡迎，對(duì)華為客戶關(guān)系管理專題分享表示感謝。謝毅董事長強(qiáng)調(diào)，華為能夠在智能手機(jī)、逆變器等行業(yè)中勇立潮頭與其客戶服務(wù)專業(yè)精神密不可分。在通威與華為前期合作中，通威深切感受到了華為對(duì)待客戶的專業(yè)細(xì)致。本次通威大學(xué)光伏學(xué)院組織的供銷體系專題培訓(xùn)是難得的機(jī)遇，通威廣大供銷人員要真正勤學(xué)善思，領(lǐng)悟華為團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)秀營銷手段，練好金剛鉆，攬好瓷器活，在電池、組件營銷中學(xué)以致用。疫情中后期銷售壓力巨大，今后在每一單、每一個(gè)客戶接待服務(wù)過程中，供銷人員要適時(shí)回顧反思，以不達(dá)目的不罷休的精神為指引，以結(jié)果為導(dǎo)向，不找理由，不找借口，勇打硬仗；要以客戶為中心，以奮斗者為本，真正想清楚并執(zhí)行到位。
2020年，通威大學(xué)光伏學(xué)院人才培養(yǎng)模式不斷升級(jí)，積極開展供銷體系內(nèi)外部對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。據(jù)悉，此次分享活動(dòng)是繼內(nèi)部“好主人”學(xué)習(xí)后又一重磅對(duì)外學(xué)習(xí)提升項(xiàng)目，拉開了向華為對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的序幕。后續(xù)，光伏學(xué)院將持續(xù)圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，將共性需求及個(gè)性需求相結(jié)合，探索更優(yōu)人才培養(yǎng)方式，全方位打造多維度的供銷人才培養(yǎng)體系，助推公司發(fā)展！